中国消费者报上海讯（记者刘浩）和商家协商了一个半月，近2万元的退款迟迟未到账，今天，消费者徐姑娘碰到了美容机构预付卡退款难的题目星空体育，经上海市黄浦区消费者权力保卫委员会调处，美容机构加急促进星空体育，退款最终正在1周内到账。

　　据知道星空体育美容机构预付卡退款难 消保委帮力加急退款，徐姑娘此前正在美容机构充值数万元，投诉时账上还糟粕约2万元。因美容机构内部调度，徐姑娘展现卡内采办项宗旨整体音信不明显，于是念退款。然而，正在徐姑娘与美容机构协商的近一个半月工夫内美容，商家永远对其敷衍美容、谢绝，退款工夫一拖再拖，退款迟迟不到账，徐姑娘肯定拨打12315投诉。

　　黄浦区消保委受理徐姑娘的投诉后，一方面耐心倾听徐姑娘的倾吐美容，并向其释法说理，将后续维权途径、留意事项逐一见知，纾解了徐姑娘的慌张心理；另一方面，实时将消保委与美容机构计划疏导的进度见知徐姑娘，妥帖欣慰了徐姑娘的激情。

　　同时，黄浦区消保委作事职员致电相干美容机构核实情形，展现该美容机构确实存正在颓废周旋售后维权胶葛的题目后，遂亲身上门与美容机构协商，对面向美容机构担当人实行单用处预付费卡干系法则的普法传布教导美容，并夸大企业要珍贵消费者权力保卫作事。正在作事职员的调处下，美容机构招供不该敷衍周旋徐姑娘的退款诉求，许可与企业财政相干加急促进退款到账。

　　获得美容机构允许加急处分、一周内退款到账的允许后，黄浦区消保委作事职员多次通过电话追踪知道退款进度、促使企业降低珍贵。最终，正在黄浦区消保委的疏导调处下，底本还要拖2至3周的退款，经企业内部谐和加紧审核星空体育美容，徐姑娘亨通收到退款。维权获胜后，徐姑娘来到黄浦区消保委，亲身将定造锦旗及手写谢谢信送到作事职员手中，表达我方的谢谢。

　　黄浦区消保委流露，将无间对峙以消费者权力保卫为中枢，阐明消保委桥梁纽带用意，做消费者强有力的“保卫伞”，真正成为消费者身边温和的“后卫队”。