涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元，威尔士健身杭州一公司因灰心管造消费者投诉，被表地的12315体育健身界限消费投诉联络站公然采函叱责。

　　该联络站掌管人7月10日告诉倾盆消息（，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方疏通，干系文广旅体局也对其举行过约说，但对方管造事项的立场不绝分表灰心健身，因此他们才举行公然叱责星空体育星空体育。

　　7月2日，12315体育健身界限消费投诉联络站正在其官方微信群多号上公布《致杭州前途健身有限公司（品牌：威尔士健身）见告函》称，2024年上半年，杭州滨江区、钱塘区健身、上城区及拱墅区累计吸取的相闭你司消费者投诉案件数百件，涉及退费金额高达百万元。投诉实质紧要涉及退费流程繁琐、退款进度呆笨以及退款金额存正在争议等题目，局部投诉以至已贻误突出两年健身，仍未取得管理星空体育。拱墅区文广旅体局司法大队于5月29日约说你司杭州区域掌管人，并见告目前投诉情状和即将落实预付卡干系策略，请你司妥当管造干系消费者投诉。但你司杭州区域掌管人以“杭州墟市领域相对较幼，上海总部无法针对该区域供给特意的管理计划，公司走流程必要较长时候”等因由拒绝后续管造。

　　《见告函》称，我站对你公司正在管造消费者投诉方面的灰心立场及上海总部对杭州门店消费者题宗旨轻忽致函举行公然叱责。条件你司转化之前舛误做法，顷刻采纳有用步伐……假如你公司仍不重视题目，不采纳踊跃方式管理消费者投诉，则本联络站不但会协帮消费者通过包罗但不限于向群多法院提出诉讼格式予以维权，还将向相闭行政司法部分反应健身，条件依据《中华群多共和国消费者权柄偏护法施行条例》等干系国法准则的章程星空体育，对你司举行行政责罚步伐星空体育。

　　据先容，正在杭州市墟市监视约束局、市体育局教导下星空体育威尔士健身被指绝望措置消费者投诉杭州12315维权联系站公然指谪，12315体育健身消费界限维权联络站由杭州市体育息闲行业协会牵头创立，本年4月1日上线办事，旨正在通过专业的维权机造，化解各样体育消费纠葛，提拔办事质地健身，营造公道、公允、透后的体育健身消费情况。联络站针对杭州体育健身企业（紧要针对连锁贸易健身房、健身事情室、校表体育培训机构）规划中显现各样情状向市民供给题目磋议、消费投诉、国法援帮、定见发起、职工维权星空体育、案例移送等需求办事。

　　该联络站干系掌管人告诉倾盆消息，联络站曾于6月中旬向涉事公司发出上述见告函，但未获对方踊跃相应，因此才将见告函公然，也愿望通过此函给消费者提出预警。

　　倾盆消息10日多次致电杭州前途健身有限公司干系掌管人，均无人接听。据爱企查显示，杭州前途健身有限公司由威壮健身约束磋议（上海）有限公司持有100%股权，威尔士健身是威康集团旗下的一个健身品牌，威壮健身公司创立于2007年，深耕寰宇一二线家门店。